Suzy Deering, global chief marketing officer, Ford Motor Company
Ford จ้าง Suzy Deering เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดระดับโลก เพื่อช่วยดำเนินการตามแผนเพื่อปลดล็อกคุณค่าของลูกค้าและบริษัท Deering จะร่วมงานกับ Ford ในฐานะหัวหน้าฝ่ายการตลาดทั่วโลกในวันที่ 4 มกราคม 2021 จาก CMO ทั่วโลกและอเมริกาเหนือที่ eBay เป็นเวลาห้าปี
Deering จะสืบทอดตำแหน่งต่อจาก Joy Falotico ในตำแหน่ง CMO ของ Ford บริษัทได้ประกาศก่อนหน้านี้ว่า Falotico ซึ่งจัดการทั้งการตลาดและแบรนด์ลินคอล์นในช่วงสามปีที่ผ่านมา จะทุ่มเทให้กับบทบาทของเธอในฐานะประธานของบริษัทลินคอล์น มอเตอร์ ซึ่งเป็นแบรนด์รถยนต์หรูที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์และกำลังเติบโตของฟอร์ด
ที่ Ford Deering จะดำเนินการด้านการตลาดทั้งหมดในอเมริกาเหนือ ซึ่งคิดเป็นกว่า 70% ของรายได้ยานยนต์ของบริษัท ซึ่งรวมถึงข้อมูลลูกค้าและการตลาดผลิตภัณฑ์และผู้บริโภค กล่าวได้ว่า Deering ประสบความสำเร็จในการใช้เทคโนโลยี ข้อมูล และการวิเคราะห์เพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและเติมเต็มความต้องการเหล่านั้น เธอจะเป็นผู้นำระดับโลกในการปรับปรุงการตลาดให้ทันสมัย ขับเคลื่อนกลยุทธ์แบรนด์และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และพัฒนาความสามารถทางการตลาด
Kumar Galhotra ประธานของ Ford Americas และ International Markets Group กล่าวว่า “เรากำลังตัดสินใจมากขึ้นในมือของพนักงานของเราที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุด” ซึ่ง Deering จะรายงานให้ทราบ “นั่นทำให้การตลาดมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม และภูมิหลังของ Suzy จะมีความสำคัญต่อการปรับปรุงแนวทางของเราให้ทันสมัย ทำความเข้าใจในความทะเยอทะยานของลูกค้า และกำหนดนิยามใหม่ให้กับแบรนด์ของเราเพื่อช่วยให้เราเติบโต”
“เทคโนโลยีจะเป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลงของ Ford และวิธีที่เราปรับปรุงและเผยแพร่มูลค่ามหาศาลของแบรนด์ที่เป็นสัญลักษณ์ของเรา” Deering กล่าว “ทีมของฉันจะมีส่วนร่วมจากต้นทางถึงปลายทางในนามของลูกค้า – เชื่อมต่อกับพวกเขาได้ดีขึ้น ใช้ข้อมูลเพื่อคาดการณ์และส่งมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการ และรับและรักษาความไว้วางใจของพวกเขา”
ที่ eBay Deering ได้รับเครดิตในการรื้อฟื้นแบรนด์ของบริษัทอีคอมเมิร์ซระดับโลก และทำให้รายรับเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงสองปีที่ผ่านมา ซึ่งขับเคลื่อนโครงการการตลาดสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายแบบบูรณาการในอเมริกาเหนือ เธอเชื่อมโยงลูกค้าของ eBay ผ่านนวัตกรรมและมุมมองทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ การดูแลการตัดสินใจด้านการส่งข้อความและการลงทุนของ eBay เธอปรับปรุง ROI ทางการตลาด การจัดสรรการใช้จ่ายด้านการตลาดที่เหมาะสมที่สุด นำผลกระทบข้ามช่องทาง และพันธมิตรและเอเจนซีที่มีการจัดการ
ก่อนหน้านี้ เธอเป็น CEO ของ Moxie ซึ่งเป็นบริษัทการตลาดดิจิทัลที่นำโดยเทคโนโลยี และหน่วยงานจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ก่อนหน้านั้น เธอใช้เวลา 13 ปีที่ Verizon Wireless ซึ่งเป็นสองคนสุดท้ายในตำแหน่งผู้อำนวยการบริหารของ Media, Engagements and Integrations Deering สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการโฆษณาจากมหาวิทยาลัยจอร์เจีย